No nosso dept/sessão da qualidade, existem técnicos especializados para dar o apoio técnico necessário e esclarecimento de potenciais dúvidas aos nossos clientes, para garantir sempre que tenham produtos de excelência para confecção de suas receitas, também trabalham no desenvolvimento de novos produtos e formulações para ir de encontro às exigências do mercado. Nosso dept./sessão também garante, juntamente com a área comercial um serviço pós-venda, dúvidas, esclarecimentos, tratamento de reclamações, etc. Trabalhamos todos os dias para superar as expectativas de nossos clientes e parceiros.
A Qualidade e a Segurança Alimentar dos produtos e serviços são o foco central de todas as atividades da MOAVE e o seu maior compromisso com os clientes.
A MOAVE opera um Sistema de Gestão da Qualidade e da Segurança Alimentar de acordo com as normas internacionais ISO 9001 e ISO 22000, com vista a garantir, aos clientes e consumidores, a conformidade e a segurança de seus produtos.
Estes sistemas obrigam, não só ao cumprimento rigoroso da legislação, mas também a melhorar continuamente os níveis da segurança e a diminuir os riscos em toda a cadeia de abastecimento, desde a matéria-prima até aos postos de venda.
A fábrica começou a operar em Setembro de 1975, desde então expandindo as operações comerciais a partir de S. Vicente, para as demais ilhas do arquipélago, tornou-se necessário a realização de duas ampliações, e ainda recentemente uma intervenção a nível da modernização da fábrica central. Essa postura inovadora possibilitou que até hoje se mantivesse líder de mercado, a nível de equipamentos e processos de produção, equiparados a outras grandes marcas internacionais do sector.
Antes do processo de armazenagem, é salvaguardado que o armazém esteja limpo e arrumado, com as mercadorias armazenadas devidamente tratadas, seguindo o plano de limpeza e o plano de controlo de pragas, evidenciadas nas respetivas fichas em vigor. O processo de armazenamento de produtos nos armazéns é marcado pelo rigor na recolha de amostras representativas da mercadoria recebida e no final de cada descarga são analisadas em laboratório, ficando o lote retido, pendente dos resultados de conformidade.
No nosso dept/sessão da qualidade, existem técnicos especializados para dar o apoio técnico necessário e esclarecimento de potenciais dúvidas aos nossos clientes, para garantir sempre que tenham produtos de excelência para confecção de suas receitas, também trabalham no desenvolvimento de novos produtos e formulações para ir de encontro às exigências do mercado. Nosso dept./sessão também garante, juntamente com a área comercial um serviço pós-venda, dúvidas, esclarecimentos, tratamento de reclamações, etc. Trabalhamos todos os dias para superar as expectativas de nossos clientes e parceiros.
